Willkommen bei Pimkie®
Herzlich willkommen auf pimkiede.com, Ihrer Anlaufstelle für modische Kleider, Jacken, Jeans, Winterjacken und vieles mehr. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) regeln Ihren Besuch und die Nutzung unserer Website sowie den Kauf unserer Produkte.
Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB vollständig einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen daher sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.
1. Definitionen
In diesen AGB werden folgende Begriffe verwendet:
- “Wir”, “uns”, “unser” oder “Pimkie®” bezieht sich auf die Pimkie® Deutschland GmbH, Betreiber der Website pimkiede.com
- “Website” bezieht sich auf die Internetseite unter der Domain pimkiede.com
- “Kunde”, “Sie” oder “Ihre” bezieht sich auf die Person, die unsere Website besucht oder Produkte über unsere Website bestellt
- “Produkte” bezieht sich auf alle Artikel, die auf unserer Website zum Verkauf angeboten werden
- “Vertrag” bezeichnet den Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns für den Kauf von Produkten
- “Bestellung” bezeichnet den Vorgang des Kaufs von Produkten über unsere Website
2. Unternehmensinformationen
Pimkie® Deutschland GmbH
Hohe Str. 51
Dortmund, North Rhine-Westphalia
E-Mail: [email protected]
Telefon: MO – FR: 9:00-17:00 Uhr
3. Geltungsbereich
3.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie über unsere Website pimkiede.com aufgeben, sowie für alle damit zusammenhängenden Dienstleistungen.
3.2 Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
3.3 Mit der Bestellung von Waren auf unserer Website erklären Sie sich mit der Anwendung dieser AGB einverstanden. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist für alle Bestellungen maßgeblich.
3.4 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft und gelten für alle ab diesem Zeitpunkt getätigten Bestellungen.
4. Angebote und Vertragsschluss
4.1 Alle auf unserer Website präsentierten Produkte stellen lediglich eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar und sind kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss.
4.2 Durch Anklicken des Buttons “Jetzt kaufen” oder einer ähnlichen Schaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
4.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellten Produkte an Sie versenden.
4.4 Sollten wir Ihr Angebot nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren. Ein bereits bezahlter Kaufpreis wird Ihnen in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
5. Produktinformationen und -verfügbarkeit
5.1 Die auf unserer Website dargestellten Produktabbildungen dienen der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Insbesondere Farben können je nach Bildschirmeinstellung variieren.
5.2 Alle Produktbeschreibungen und -spezifikationen werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt, können jedoch geringfügige Ungenauigkeiten enthalten.
5.3 Alle Angebote auf unserer Website stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen oder zu stornieren. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.
5.4 Wir behalten uns vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung aus unserem Sortiment zu nehmen oder zu ersetzen, sowie Preise und Beschreibungen zu ändern.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
6.2 Versandkosten werden, sofern sie anfallen, im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.3 Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Gebühren, Zölle oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
6.4 Wir akzeptieren die auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.
6.5 Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu zahlen.
6.6 Sonderangebote, Rabattaktionen und Gutscheincodes gelten nur für den angegebenen Zeitraum und unter den jeweils festgelegten Bedingungen. Eine Kombination verschiedener Rabatte oder Gutscheincodes ist in der Regel ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
7. Lieferung
7.1 Wir liefern innerhalb der auf der Website angegebenen Liefergebiete. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
7.2 Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
7.3 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie sind für die Angabe korrekter Lieferdaten verantwortlich.
7.4 Wenn Sie die Ware nicht annehmen oder abholen und sie an uns zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
7.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Beim Versendungskauf erfolgt der Gefahrübergang mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen.
7.6 Sollte eine Lieferung durch Ihr Verschulden nicht möglich sein (z.B. durch Abwesenheit trotz Ankündigung der Lieferung), tragen Sie die Kosten für die erfolglose Lieferung.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8.2 Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
9. Widerrufsrecht
9.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
9.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
9.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
9.4 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
9.5 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9.6 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
9.7 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9.8 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
10. Rücksendungen und Umtausch
10.1 Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir einen freiwilligen Rückgabeservice an. Sie können die bei uns gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern die Artikel vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sind und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden.
10.2 Bei Rücksendungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung in Form eines Gutscheins oder per Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, nach unserem Ermessen.
10.3 Folgende Artikel sind von der freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen:
- Unterwäsche und Bademode aus hygienischen Gründen, wenn die Hygienesiegel entfernt wurden
- Personalisierte Artikel
- Reduzierte Ware, die als “Final Sale” gekennzeichnet ist
10.4 Rücksendeformulare und weitere Informationen zum Rücksendeprozess finden Sie in unserem Kundenservicebereich auf der Website.
11. Gewährleistung und Haftung
11.1 Für alle im Rahmen eines Kaufvertrages erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11.2 Bei Mängeln der gelieferten Produkte stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
11.3 Offensichtliche Mängel sollten uns innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung angezeigt werden, ohne dass dies Ihre Gewährleistungsansprüche einschränkt.
11.4 Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden den Mangel nach Ihrer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung beheben.
11.5 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
11.6 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
11.7 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
12. Datenschutz
12.1 Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union (insbesondere der DSGVO).
12.2 Detaillierte Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website abrufen können.
12.3 Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen sowie der Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen oder die Löschung zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
13. Urheberrechte und Marken
13.1 Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videoclips, digitale Downloads und Software, sind Eigentum von Pimkie® oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Immaterialgüterrechte geschützt.
13.2 “Pimkie®” ist eine eingetragene Marke. Jede Nutzung unserer Marken, Logos oder sonstigen Kennzeichen bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
13.3 Es ist untersagt, Inhalte unserer Website ohne unsere ausdrückliche Genehmigung zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu nutzen.
14. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung
14.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
14.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
15.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
15.3 Wir behalten uns das Recht vor, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
16. Besondere Aktionen und Angebote
16.1 Für besondere Aktionen und Angebote können zusätzliche Bedingungen gelten, die bei der jeweiligen Aktion angegeben werden.
16.2 Gutscheine mit einem Rabattcode sind in der Regel nur einmal einlösbar, nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
16.3 Aktionspreise sind zeitlich begrenzt und gelten solange der Vorrat reicht.
17. Kundenkonto
17.1 Bei der Einrichtung eines Kundenkontos sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Alle Handlungen, die unter Verwendung Ihres Kontos vorgenommen werden, werden Ihnen zugerechnet.
17.2 Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.
17.3 Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
18. Newsletter und Werbung
18.1 Mit Ihrer Anmeldung zum Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unserem Sortiment, Sonderaktionen und Angeboten per E-Mail zusenden dürfen.
18.2 Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende jedes Newsletters klicken oder uns eine entsprechende Nachricht zukommen lassen.
19. Änderungen der AGB
19.1 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern.
19.2 Die geänderten Bedingungen werden Ihnen per E-Mail spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesendet. Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
19.3 Bei Änderungen der AGB werden wir Sie im E-Mail-Betreff und in der Benachrichtigung gesondert auf die Bedeutung der Zweiwochenfrist hinweisen. Erfolgt ein Widerspruch, bleibt das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen bestehen; wir behalten uns für diesen Fall jedoch das Recht vor, das Vertragsverhältnis zum nächstmöglichen Zeitpunkt ordentlich zu kündigen.
20. Salvatorische Klausel
20.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
20.2 An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
20.3 Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
21. Schlussbestimmungen
21.1 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
21.2 Die Beziehung zwischen Ihnen und uns unterliegt ausschließlich diesen AGB, die den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und uns darstellen.